
新北公務員的環保魂(下)瓶頸與挫折 績效、錢、資訊?
KPI:靈魂的抹煞者(承接上篇)當然,在數字治國的公務體制中,長官都希望能夠看到量化的目標,有了可以量化的指標績效才能對上交代、才能與地方民意代表在議會上溝通。但數字並無法代表每個政策執行時的價值及意義。莊秀雲認為自己執行過的案子中,「有很多是很難量化的感動,但講起在質化的成果,很多長官都聽不進去,如果沒有參與過,很多時候是不知道這個政策的價值跟意義的。」例如上述提到的2018年區域能源計畫,需要花很多時間深入最在地的社區,若以既有制度來評斷培力民眾這件事,是不會有量化數據的。當議員需要看到實際指標以做為政策支持考量時,如果還想要做有靈魂、有溫度的節能政策,需要想辦法尋求平衡,花更多心力另外設計政策亮點,同時滿足公務體系的績效要求,也能執行自己想要推動的政策,讓創新的政策靈魂及計畫價值不至於被守舊僵化的數字遊戲抹煞。
