疾病管制署副署長周志浩說明，27日1位民眾打防疫專線1922主動通報表示，5月15日至5月24日赴約旦、以色列旅遊，5月24日返國入境時無不適症狀，但隔天（26日）出現咳嗽、腹瀉等症狀，因症狀尚未好轉主動撥打1922防疫專線通報，並告知已在醫院候診中。
1922的客服人員即於線上提醒民眾務必戴口罩就醫並告知醫師相關旅遊史，隨後由防疫人員致電民眾及醫師了解就醫情形，因醫師表示診斷疑似肺炎，院方考量其有中東地區旅遊史，隨即通報疑似中東呼吸症候群冠狀病毒（MERS-CoV）並安排收治負壓隔離病房觀察，27日進行檢體採檢送驗， 28日凌晨檢驗結果為陰性。