台北市議員王欣儀21日在市議會財政建設部門質詢中表示，Taipei Free台北公眾區免費無線上網實施後，民眾使用率低且上網熱點不足，盼北市府改善並加強宣傳。對此，北市表示將要求合作廠商安源通訊速改進。
台北市資訊處長張家生表示，2011年設置熱點不夠，2012年已加設建置到4500個熱點，待驗收完成，即可進行第2階段擴增點，包括運動中心、公共停車場、智慧公車亭、主題公園和各級學校等，預估年底可達6000個熱點。
另外，針對議員指出Taipei Free民眾使用率低的問題，張家生說，由於無線上網服務主要提供給出門在外的民眾使用，且部分使用者是用3G上網，使用率與當初預估差不多。
張家生表示，關於上網頻寬不足部分將做調整，會要求安源通訊盡快完成頻寬10M規定，預估1至2個月內驗收。由於安源通訊相關工作驗收迄今未完成，每天都遭北市罰新台幣8萬元，至今開罰已逾600萬元，北市也將盡量協助其完成相關作業。